Política de Cancelamento

Última atualização: 30/09/2026

1. Cancelamentos com antecedência

Cancelamentos realizados com mais de 48 horas de antecedência em relação à data da visita terão reembolso integral do valor pago, descontadas eventuais taxas administrativas da plataforma de pagamento.

2. Cancelamentos com menos de 48 horas

Cancelamentos solicitados com menos de 48 horas de antecedência não terão direito a reembolso. No entanto, o visitante poderá reagendar sua visita para outra data, sujeita à disponibilidade, sem cobrança adicional.

3. Reagendamento

O reagendamento pode ser solicitado com até 24 horas de antecedência, pelo WhatsApp ou e-mail oficial do parque, e estará sujeito à disponibilidade de vagas na data desejada.

4. No-show (não comparecimento)

Em caso de não comparecimento na data agendada sem comunicação prévia, o ingresso será considerado utilizado e não haverá reembolso ou crédito.

5. Cancelamento por condições climáticas

Se o parque precisar encerrar ou suspender atividades por razões de segurança derivadas de condições climáticas adversas (tempestades, ventos fortes ou raios), o visitante terá direito a reagendar gratuitamente ou receber reembolso integral.

6. Como solicitar o cancelamento

Para solicitar cancelamento ou reagendamento, entre em contato pelo WhatsApp (49) 9 9178-7024 ou pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, data da visita e número do pedido.